Política de privacidad

El responsable del tratamiento es Carlos Jara Valle, que opera bajo la marca Lokta Pets. Puedes contactar para cuestiones de privacidad y ejercicio de derechos en contacto@getlokta.com.

La lista de espera solicita nombre, email, ciudad, tipo de perfil, tipo de móvil (Android, iPhone, ambos o ninguno) y, para refugios y aliados, nombre de la organización, tipo de negocio cuando proceda y web o Instagram opcional, guardados en el mensaje, para gestionar tu interés y avisarte del acceso al piloto o tu solicitud de incorporación o colaboración. Guardamos la autorización, su fecha y la versión aceptada. No incluyas documentos de identidad, información médica de personas ni datos de otras personas en el mensaje.

Las consultas enviadas por email o mediante el formulario de contacto (nombre, correo y mensaje) se usan únicamente para responderlas; no te inscriben en la lista de espera. Resend entrega las consultas del formulario al correo del responsable. Los enlaces de cuenta permiten confirmar o recuperar el acceso. Esta política describe la web. El tratamiento de datos de la aplicación móvil (cuenta, mascotas, fotografías, ubicación y paseos) se explica en la política de privacidad de la app.

Si esta opción está disponible y decides utilizarla, Google comunica a nuestra autenticación un identificador de tu cuenta, tu dirección de correo y los datos básicos de perfil que autorices, como nombre e imagen, para identificarte y crear o acceder a tu cuenta LOKTA. Este inicio de sesión no solicita acceso a Gmail, Google Drive ni sus contenidos. Puedes utilizar las otras opciones de acceso disponibles sin elegir Google.

La lista de espera y los avisos de acceso y la gestión de solicitudes de refugios y aliados se basan en tu consentimiento, mediante una casilla no premarcada. Puedes retirarlo sin afectar al tratamiento anterior. No autoriza publicidad de terceros ni campañas distintas. Atender una solicitud previa a un servicio se basa en las medidas precontractuales solicitadas; las consultas generales y la prevención de abuso, en el interés legítimo de atender y proteger el servicio. Puedes oponerte cuando corresponda.

La infraestructura procesa datos técnicos, como dirección IP y solicitudes, para servir y proteger la web. El formulario aplica límites de envío y guarda una referencia criptográfica de la IP, no su valor original, en su contador de abuso. Esto no significa que el proveedor de alojamiento carezca de registros técnicos.

La analítica opcional solo se carga si está habilitada y la aceptas. Vercel puede tratar datos técnicos de navegación, dispositivo y ubicación aproximada; no enviamos el contenido de los formularios ni parámetros de URL. Consulta cookies y preferencias.

Utilizamos Vercel para alojamiento y, cuando se habilita con tu consentimiento, analítica; Supabase para base de datos y autenticación, con la base del proyecto ubicada en Irlanda. Resend envía, mediante la autenticación de Supabase, los correos necesarios para confirmar la cuenta y recuperar o gestionar el acceso. Resend también envía una confirmación de bienvenida al inscribirte por primera vez en la lista de espera y un aviso interno al responsable con tu nombre, correo, perfil, tipo de móvil y ciudad para gestionar la solicitud. Ese mensaje confirma la solicitud; no crea una cuenta ni concede acceso al piloto. No vendemos los datos ni los cedemos a comercios para publicidad.

La ubicación de la base no excluye accesos o tratamientos internacionales por proveedores y subencargados. Los proveedores publican acuerdos de encargo y cláusulas contractuales tipo para las transferencias que las requieren: Vercel (vercel.com/legal/dpa) y Supabase (supabase.com/legal/customer-resources/data-processing-addendum). Puedes solicitar información sobre proveedores y garantías en el contacto indicado.

Los datos de la lista se conservan mientras sea necesaria la gestión del acceso y mantengas tu consentimiento. Al retirarlo o finalizar esa finalidad, se suprimen o se bloquean los datos que deban conservarse por obligaciones o responsabilidades legales. Las consultas se conservan durante su gestión y los plazos legalmente exigibles. La preferencia del navegador caduca a los 180 días. Puedes solicitar la baja en el contacto indicado.

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad u oposición cuando proceda, y retirar el consentimiento escribiendo a contacto@getlokta.com. Solo se solicitará información adicional de identidad si es necesaria y proporcionada. Con carácter general se responde en un mes; las prórrogas legalmente previstas se comunicarán.

Puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos. No adoptamos decisiones con efectos jurídicos basadas únicamente en el tratamiento automatizado de esta lista.